Una vecina de La Plata perdió más de 300 mil pesos luego de ser víctima de una estafa virtual mientras intentaba vender un mueble por internet. Tras denunciar al banco para recuperar el dinero sustraído, la Justicia rechazó su reclamo al considerar que fue ella misma quien entregó los datos que permitieron concretar las transferencias.
La mujer había publicado una cómoda a la venta por 5.000 pesos cuando fue contactada por un supuesto comprador. Según consta en la causa, el hombre le envió un comprobante de una transferencia por 50.000 pesos y le aseguró que había cometido un error, por lo que le pidió que devolviera la diferencia.
En medio de la situación intervino otra persona que se presentó como empleado bancario. Con la excusa de regularizar la operación, le solicitó el usuario de homebanking y el código token de seguridad. Minutos después, los estafadores realizaron dos transferencias desde las cuentas de la víctima por 60.000 y 244.000 pesos.
Tras advertir la maniobra, la mujer presentó una denuncia penal y luego inició una demanda contra la entidad financiera, reclamando una indemnización superior a 1,8 millones de pesos por daños materiales, daño moral y daño punitivo.
Sin embargo, una pericia informática determinó que las operaciones fueron realizadas utilizando las claves correctas y un token válido asociado a la cuenta de la demandante. Además, concluyó que los sistemas de seguridad del banco cumplían con los requisitos establecidos por el Banco Central.
El caso fue analizado por el Juzgado en lo Civil y Comercial N° 6 de La Plata, donde el magistrado consideró que se trató de una maniobra de phishing, una modalidad de fraude basada en el engaño para obtener información confidencial.
En la sentencia, el juez entendió que no existió una falla en los sistemas de la entidad financiera y que la pérdida del dinero se produjo porque la propia usuaria entregó voluntariamente sus credenciales a los delincuentes. Por ese motivo, rechazó la demanda, impuso las costas del proceso a la reclamante y descartó cualquier responsabilidad del banco en el hecho.
