El viaje diario de miles de pasajeros en La Plata y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) volvió a convertirse en una odisea por las fallas que afectan al sistema de la tarjeta SUBE. Los inconvenientes impiden realizar recargas y, en muchos casos, acreditar el saldo adquirido de manera virtual.
? QUÉ OPCIONES HAY
— Infocielo (@infocielo) September 4, 2026
? Por cuarto día consecutivo, los usuarios tienen problemas para cargar saldo y pagar viajes con la tarjeta SUBE. Nación Servicios informó que fallas de conectividad afectan algunos canales y aplicaciones.
? Mientras se espera una solución, se pueden usar… pic.twitter.com/n1cAZHyiYF
Los problemas comenzaron a manifestarse de forma incipiente el miércoles y se profundizaron durante las jornadas siguientes. Este viernes, las dificultades continuaban y ya acumulaban cuatro días de inconvenientes para los usuarios.
Las complicaciones se sienten especialmente en el sistema ferroviario estatal, entre ellas en el Tren Roca, que conecta La Plata con la Ciudad de Buenos Aires. En las estaciones de La Plata y Plaza Constitución, las terminales automáticas y tótems presentan fallas intermitentes o muestran reiteradamente el mensaje “intente más tarde”.
Ante esta situación, numerosos pasajeros debieron recurrir a las boleterías para intentar realizar las cargas de manera manual. Sin embargo, el problema se agrava en aquellas estaciones donde las boleterías permanecen cerradas y tampoco funcionan terminales de recarga.
Una pasajera del tren contó que tampoco pudo cargar su tarjeta desde el celular ni desde una terminal ubicada en City Bell. “Vi que desde SUBE informaron que era un problema del NFC, no del sistema y que se había solucionado, pero no”, relató.
La explicación oficial
Desde los canales oficiales de SUBE atribuyeron las dificultades a problemas externos de conectividad.
“Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente”, señalaron.
Las autoridades recomendaron evitar realizar nuevamente una recarga cuando una operación no se acredita de inmediato y esperar antes de repetir el procedimiento, con el objetivo de evitar duplicaciones en los movimientos de dinero.
Cómo acreditar el saldo
Los usuarios que ya cargaron dinero de manera digital pueden intentar acreditarlo mediante la aplicación SUBE, siempre que cuenten con un teléfono Android 6 o superior y tecnología NFC.
También están disponibles las opciones de Carga a Bordo en colectivos y las Terminales Automáticas. Sin embargo, pasajeros reportaron inconvenientes incluso con estos mecanismos.
Ante las dificultades, otra alternativa es acudir a las boleterías de las estaciones ferroviarias para solicitar la acreditación manual del saldo.
Además, determinados servicios de transporte permiten pagar directamente con tarjetas de débito, crédito y prepagas sin contacto de Visa y Mastercard, tanto de manera física como mediante dispositivos con tecnología NFC.
El problema coincide con el aumento de tarifas
Las fallas en el sistema de recarga se producen pocos días después de la entrada en vigencia de los nuevos cuadros tarifarios del transporte.
Desde el martes 1° de septiembre comenzaron a regir aumentos en colectivos, subtes y trenes. En los colectivos porteños, el boleto mínimo pasó a $887,87, mientras que en los servicios bonaerenses alcanzó los $1.158,97.
En el subte porteño, la tarifa general para los primeros 20 viajes del mes llegó a $1.753,04. En los trenes, el incremento fue del 14,29% y el pasaje mínimo para usuarios con SUBE registrada quedó en $480.
El escenario generó un fuerte malestar entre los pasajeros, que deben afrontar tarifas más altas mientras encuentran dificultades para cargar y acreditar el dinero necesario para viajar.
